La mayoría de las personas pasan años construyendo su hogar. No solo construyen una vivienda, construyen un lugar para vivir, trabajar, descansar, criar a sus hijos, compartir con quienes aman y atravesar las distintas etapas de la vida. Sin embargo, cuando necesitan ayuda para mejorar ese hogar, la experiencia suele estar fragmentada. Un día necesitan un plomero y no saben en quién confiar, otro día buscan una garantía y no recuerdan dónde la guardaron, meses después quieren remodelar un espacio, pero no saben por dónde empezar, cuánto costará o cómo se verá el resultado final, cada necesidad se resuelve en un lugar distinto, con herramientas distintas y con información dispersa. Hest·ia nace de una pregunta sencilla:
¿Y si existiera una forma más simple de acompañar la evolución del hogar?
Hest·ia es un ecosistema digital para el hogar. Su propósito es ayudar a las personas a resolver, organizar y transformar sus espacios a lo largo del tiempo. La conversación ocurre principalmente a través de WhatsApp, un canal que millones de colombianos ya utilizan todos los días. Cuando una tarea requiere más información visual o un proceso de compra, la experiencia continúa en una página web o App, conectada al mismo flujo de conversación.
• Resolver: Cuando algo necesita reparación, instalación o mantenimiento, Hest·ia conecta al usuario con profesionales y oficios verificados (plomeros, electricistas, carpinteros, maestros de obra, cerrajeros, técnicos y otros especialistas pueden ser encontrados desde una sola conversación). El objetivo no es únicamente encontrar a alguien disponible, es encontrar a alguien confiable. • Organizar: Con el tiempo, un hogar acumula información importante (recibos de servicios, mantenimientos, garantías, manuales, fechas de pago, documentación de la vivienda, etc). Hest·ia busca convertirse en la memoria digital del hogar, ayudando a mantener esa información organizada y disponible cuando se necesite. • Transformar: Este es el corazón del proyecto. Hoy, acceder a servicios profesionales de diseño suele ser costoso y poco accesible para una gran parte de la población. Hest·ia explora cómo la inteligencia artificial puede ayudar a democratizar ese conocimiento, a través de conversaciones, fotografías y referencias visuales, el sistema acompaña a las personas para comprender sus hábitos, necesidades, preferencias y presupuesto, con esa información, genera propuestas que permiten visualizar alternativas antes de tomar una decisión, no busca reemplazar a los diseñadores, busca acercar criterios de diseño a personas que normalmente nunca tendrían acceso a ellos.
Hest·ia busca adaptarse a la forma en que las personas ya gestionan su hogar, en lugar de obligarlas a aprender nuevas herramientas o procesos. La experiencia comienza con una conversación por WhatsApp. Una persona puede escribir un mensaje, enviar una nota de voz, compartir una fotografía o explicar una necesidad concreta. Puede ser algo tan sencillo como encontrar un electricista, recordar una garantía o renovar una habitación.
A partir de esa conversación, Hest·ia identifica qué necesita el usuario y lo acompaña durante el proceso, si se trata de una reparación o instalación, conecta con profesionales verificados, si se trata de información del hogar, ayuda a organizarla y mantenerla disponible, si se trata de una remodelación o un proyecto de diseño, guía al usuario para comprender mejor su espacio, explorar alternativas y tomar decisiones con mayor claridad (a través de visualizaciones generadas por IA, con una serie de pasos concretos).
La conversación ocurre principalmente a través de WhatsApp. Cuando es necesario visualizar información, revisar propuestas, comparar productos o realizar pagos, la experiencia continúa en una página web o App conectada al mismo proceso. El objetivo es reducir la cantidad de pasos, aplicaciones y decisiones dispersas que normalmente implica gestionar un hogar.
Usuario ↓ WhatsApp ↓ Hest·ia ↓ Resolver Organizar Transformar ↓ Página Web ó App
Existen plataformas para contratar servicios, comprar productos, organizar información, y existen herramientas de diseño, sin embargo, las personas no viven su hogar en fragmentos, lo viven como una sola experiencia. Hest·ia nace precisamente de esa observación. En lugar de resolver una única necesidad, busca acompañar la evolución completa del hogar a través del tiempo, creemos que una reparación, una compra, una remodelación o un mantenimiento no son eventos aislados si no que forman parte de una misma historia, también creemos que las mejores decisiones no siempre empiezan con una compra, en muchos casos, reorganizar, reparar, reutilizar o adaptar lo que ya existe puede ser tan valioso como incorporar algo nuevo. Por eso Hest·ia busca mostrar distintas alternativas antes de que la persona tome una decisión. Otro aspecto diferencial es que la conversación parte de las personas y no de las categorías técnicas, la mayoría de las personas no piensan en términos de estilos arquitectónicos, especificaciones o fichas técnicas piensan en necesidades concretas o gustos específicos, más espacio para guardar cosas, una sala más cómoda para compartir en familia, una habitación mejor iluminada o una cocina más funcional. Hest·ia busca traducir esas necesidades cotidianas en decisiones prácticas. Finalmente, entendemos el hogar como algo vivo, un organismo. Un hogar cambia cuando cambia la vida de quienes lo habitan, por eso nuestra visión no consiste únicamente en resolver problemas puntuales, sino en construir una herramienta capaz de acompañar a las personas durante las distintas etapas de esa evolución.
Creemos que el hogar no es un producto terminado, es un organismo que cambia constantemente, cambia cuando nace un hijo, cuando alguien comienza a trabajar desde casa, cuando una familia crece, cuando una persona envejece, cuando una pareja inicia una nueva etapa, es decir, la vivienda permanece, las necesidades evolucionan, por eso creemos que las herramientas para el hogar también deberían evolucionar junto con las personas.